Bugün
- Müşteri ürünü beğense de bitince markayı hatırlamıyor
- Yeni seri ve kampanyalar doğru müşteriye ulaşmıyor
- Hangi müşterinin hangi tonu ya da kokuyu aldığı kaydedilmiyor
Kişisel bakım ve kozmetik · Ücretsiz
Kozmetik ve kişisel bakım satışında yenileme takibi
Parfüm, saç bakım ve makyaj ürünlerinde müşterinin ürünü ne zaman bitireceğini tahmin edin, yenilemeyi ve yeni seri tanıtımını zamanında yapın.
Örnek hesapSaç bakım şampuanı
400 ml÷haftada 40 ml
70gün sonra bitiyorYenileme araması 67. günde listenize düşer
Sorun ve çözüm
Bu sektörde en sık yaşananlar
Ürün Takip ile
- Her satışta kullanım birimi (ml, adet) ve tüketim girilir, bitiş tarihi hesaplanır
- Bitişten önce yenileme, satıştan sonra memnuniyet araması kendiliğinden açılır
- Tek dokunuşla arar veya WhatsApp’tan hazır mesajı gönderirsiniz
Kişisel bakım ve kozmetik satışında yenileme döngüsü
Kozmetik ve kişisel bakımda müşteri beğendiği ürünü yeniden almak ister; ama kullandığı tonu, numarayı ya da serinin adını çoğu zaman hatırlamaz. Bunu bilen satıcı, müşteri için aramayı bitiren kişidir.
Ürün Takip müşterinin aldığı ürünü ve kullanım sıklığını kaydeder, bitmeden önce hatırlatır. Müşteri kartındaki notlar ton, koku ve cilt tipi gibi ayrıntıları taşır; memnuniyet araması da yeni seriyi önermenin doğal fırsatını verir.
Hangi ürünlerde kullanılır?
- Şampuan ve saç bakım ürünleri
- Parfüm ve deodorant
- Fondöten, maskara ve makyaj ürünleri
- Vücut losyonu ve el kremi
- Tıraş ve erkek bakım ürünleri
Sık sorulan sorular
Haftada birkaç kez kullanılan ürünler nasıl girilir?
Kullanım dönemini “haftada” seçip haftalık miktarı yazarsınız; örneğin haftada 40 ml şampuan kullanan müşteride 400 ml’lik şişe 70 gün gider.
Nasıl çalışır?
Üç adımda düzenli takip.
Müşteriyi ve satışı kaydet
Ürünü, miktarı (ml, adet) ve müşterinin kullanımını tek kayıtta girin.
Takip planı kendiliğinden oluşsun
Tahmini bitiş, yenileme hatırlatması ve memnuniyet araması otomatik planlanır.
Doğru zamanda iletişime geç
Her sabah kimi arayacağınızı görün, arayın veya WhatsApp’tan yazın, sonucu kaydedin.
Diğer sektörler
Aynı döngü, farklı ürünler.
Eczane ve takviye
Takviye ve vitamin satışlarında müşterinin ürünü ne zaman bitireceğini hesaplayın, yenileme zamanı gelmeden arayın.
Örnek: 60 kapsül, günde 2 kapsül → 30 günDermokozmetik
Bakım rutinlerinde ml bazında kullanım tahmini yapın, memnuniyeti ölçün, çapraz satış fırsatını kaçırmayın.
Örnek: 50 ml, günde 1,1 ml → 45 günKontakt lens ve optik
Aylık lens ve solüsyon yenilemelerini otomatik planlayın; müşteriniz başka yerden almadan önce arayın.
Örnek: 6 çift, ayda 1 çift → 180 günKişisel bakım ve kozmetik satışlarınızı bugün düzene sokun.
Kredi kartı yok, kurulum yok. İlk satışınızı 2 dakikada kaydedin.
Ücretsiz başla