Her müşteriye aynı mesajı baştan yazmak zaman alır; kopyala-yapıştırda ise isim ve ürün karışır. Ürün Takip’te mesaj elle yazılmaz: şablon bir kez hazırlanır, her müşteri için doğru bilgilerle kendiliğinden dolar.
Mesaj sizin telefonunuzdaki WhatsApp’tan, sizin numaranızla gider. Bu yüzden ek bir ücret, WhatsApp Business API başvurusu veya SMS paketi gerekmez; müşteri de tanıdığı numaradan mesaj alır.
Nasıl çalışır?
- Şablonu üslubunuza göre düzenleyinAyarlar’da yenileme, memnuniyet, doğum günü, tahsilat ve genel mesaj şablonları vardır.
- Alanlar kendiliğinden dolsun{ad}, {ürün}, {gün}, {tarih}, {tutar}, {firma} gibi alanlar gönderim anında müşterinin bilgisiyle değişir.
- Tek dokunuşla gönderinTakip satırındaki WhatsApp düğmesi hazır mesajla sohbeti açar; isterseniz göndermeden önce düzenlersiniz.
Öne çıkanlar
- ÜcretsizMesaj kendi WhatsApp’ınızdan gider; mesaj başına ücret yoktur.
- KişiselMüşteri adıyla ve kendi ürünüyle seslenilen mesaj, toplu mesajdan çok daha fazla yanıt alır.
- İzinli iletişimOtomatik toplu gönderim yapılmaz; her mesajı siz gönderirsiniz. Ticari ileti izni müşteri kaydında tutulur.
- Arama da tek dokunuşAynı satırdaki arama düğmesi telefonu doğrudan çevirir.
Sık sorulan sorular
WhatsApp Business API gerekiyor mu?
Hayır. Mesaj telefonunuzdaki WhatsApp veya WhatsApp Business uygulamasıyla, kendi numaranızdan gönderilir.
Mesajlar müşteriye otomatik gidiyor mu?
Hayır. Ürün Takip mesajı hazırlar, gönderme kararını siz verirsiniz. Bu hem izin kurallarına uygundur hem de yanlış kişiye mesaj gitmesini önler.
Şablonda hangi alanları kullanabilirim?
Müşterinin adı ve adı soyadı, ürün, kalan gün, tarih, tutar, firma adı ve temsilci adı alanları kullanılabilir.