Klasik satış takip programları satışın yapıldığı anı kaydeder ve orada durur. Oysa düzenli tüketilen ürün satan bir işletme için asıl değer, satıştan sonra başlar: ürün ne zaman bitecek, müşteri memnun mu, yenilemeyi kim arayacak?
Ürün Takip her satışı bir süreç olarak izler. Satış kaydedildiği anda tahmini bitiş tarihi hesaplanır, memnuniyet ve yenileme aramaları planlanır; satışın durumu (takip bekliyor, memnuniyet bekliyor, gecikti, tamamlandı) bekleyen işlere göre kendiliğinden güncellenir.
Nasıl çalışır?
- 30 saniyede satış kaydıMüşteriyi ve ürünü seçin, adet ve kullanımı girin. Müşteri veya ürün yoksa sayfadan çıkmadan ekleyin.
- Durumu sistem izlesinHer satış SR-0001 biçiminde numara alır; bekleyen ve geciken takiplere göre durumu kendiliğinden değişir.
- Performansı ölçünCiro, satış adedi, yenileme oranı, ürün ve satış kanalı performansını seçtiğiniz tarih aralığında grafiklerle görün.
Öne çıkanlar
- Yenileme oranını görünKaç müşterinin ürünü bitince yeniden aldığını ölçmeden büyütemezsiniz; yenileme oranı istatistiklerde hazırdır.
- Peşin ve vadeli satış birlikteNakit, kart, havale ve vadeli satışlar aynı listede; vadeli satışın kalanı ve vadesi ayrıca izlenir.
- Satış detayında her şeyÜrünler, takipler, tahsilat geçmişi, kullanım değişiklikleri ve notlar satışın kendi sayfasında toplanır.
- ArşivKapanan satışı arşivlediğinizde bekleyen takipleri iptal edilir; listeniz temiz kalır.
Sık sorulan sorular
Satış takip programı ile ön muhasebe programı aynı şey mi?
Hayır. Ürün Takip fatura veya stok programı değildir; satış sonrası ilişkiyi yönetir: ürünün bitiş tarihi, yenileme ve memnuniyet aramaları, tahsilat hatırlatması.
Bir satışa birden fazla ürün ekleyebilir miyim?
Evet, web panelinde bir satışa birden çok ürün eklenir ve her ürünün bitiş tarihi ayrı hesaplanır. Mobil uygulamadaki hızlı satış tek ürünlüdür.
Fiyat girmek zorunlu mu?
Hayır. Ürün fiyatı ve satıştaki birim fiyat isteğe bağlıdır; yalnız takip için kullanmak isteyenler fiyatsız da çalışabilir.