Düzenli tüketilen bir ürünün yeniden satışı büyük ölçüde zamanlamadır. Müşteriyi ürünü bitmeden birkaç gün önce ararsanız sipariş sizde kalır; bittikten sonra ararsanız çoğu zaman en yakın yerden almış olur.
Ürün Takip bu zamanı sizin yerinize hesaplar. Ürünün içeriğini (60 kapsül, 50 ml, 10 kg) ve müşterinin kullanımını (günde 2, 2 günde 1, haftada 1) girersiniz; sistem tahmini bitiş tarihini bulur ve bitişten önce, sizin belirlediğiniz gün sayısı kadar erken bir yenileme görevi açar.
Nasıl çalışır?
- İçerik ve kullanımı girinÜrüne varsayılan kullanım tanımlayın; satışta kendiliğinden dolar, o müşteri için değiştirebilirsiniz.
- Bitiş tarihi hesaplansınAdet × içerik ÷ kullanım hesabıyla gün sayısı bulunur ve başlangıç tarihine eklenir.
- Arama günü listenize düşsünVarsayılan olarak bitişten 3 gün önce; gün sayısını Ayarlar’dan değiştirirsiniz.
Öne çıkanlar
- Kullanım değişirse yeniden hesapMüşteri dozunu değiştirdiyse satıştan güncellersiniz: o güne kadar tüketilen düşülür, kalan miktar yeni kullanımla bölünür, arama yeni tarihe taşınır.
- Esnek sıklık“Günde 2” yanında “2 günde 1”, “haftada 1”, “ayda 1” gibi sıklıklar desteklenir.
- Ulaşamadınız mı?“Ulaşılamadı” veya “tekrar ara” sonucu girildiğinde aynı takip ertesi güne kendiliğinden yeniden açılır.
- Sabah özetiMobil uygulama her sabah o günün takip sayısını bildirim olarak gönderir.
Sık sorulan sorular
Ürünün bitiş tarihi nasıl hesaplanıyor?
Satılan adet ürünün içeriğiyle çarpılır, müşterinin dönemlik kullanımına bölünür. Örneğin 60 kapsüllük bir kutu günde 2 kapsülle 30 gün sonra biter; sistem bu tarihi satışın başlangıç gününe ekler.
Hatırlatma müşteriye mi gidiyor, bana mı?
Size. Ürün Takip müşteriye sizin adınıza otomatik mesaj göndermez; arama gününü listenize koyar, siz tek dokunuşla arar veya WhatsApp’tan hazır mesajı gönderirsiniz.
Kaç gün önce hatırlatacağını değiştirebilir miyim?
Evet. Yenileme hatırlatma günü ve memnuniyet araması gecikmesi Ayarlar sayfasından belirlenir.
Kullanım miktarını bilmiyorsam?
Kullanımı boş bırakırsanız ürünün varsayılan kullanımı alınır; sıfır girerseniz bitiş tarihi hesaplanmaz ve yenileme takibi açılmaz.